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Superintendente Delegado de Energía y Gas Combustible, Omar López
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En el espacio también intervinieron otras entidades como la Creg, el Ministerio de Minas y Energía y el Ministerio del Interior
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios participó en una mesa de diálogo con comunidades de Caldono, Buenos Aires y Santander de Quilichao, en el Cauca, donde se revisó el cumplimiento de compromisos relacionados con el servicio de energía eléctrica prestado por la Compañía Energética de Occidente.
En este espacio también intervinieron entidades del Gobierno Nacional como la Comisión de Regulación de Energía y Gas, Creg, el Ministerio de Minas y Energía y el Ministerio del Interior, junto con representantes comunitarios, la Gobernación del Cauca, la Alcaldía de Buenos Aires y la empresa encargada del servicio.
El encuentro fue convocado debido a fallas en la prestación del servicio eléctrico que generaron inconformidad en la población y provocaron bloqueos en la vía Panamericana, específicamente en el corregimiento de El Pital, en Caldono. Tras el diálogo entre las partes, se lograron acuerdos que permitieron levantar los bloqueos en esta vía estratégica para el comercio del occidente del país.
Durante la jornada, el superintendente delegado de Energía y Gas Combustible, Omar López, reiteró que la empresa debe garantizar la continuidad del servicio, su calidad y una atención oportuna a los usuarios.
Asimismo, se identificaron diversas dificultades en la prestación del servicio y se definieron compromisos para superarlas, como mejorar la atención de fallas, disminuir los tiempos de respuesta y realizar intervenciones en la infraestructura eléctrica de la zona.
La Superintendencia anunció que en mayo llevará a cabo una evaluación integral a la empresa, con el fin de supervisar aspectos administrativos, financieros, técnicos y comerciales del servicio en el departamento.
Finalmente, la entidad hará un seguimiento riguroso al cumplimiento de los compromisos adquiridos e hizo un llamado a las empresas prestadoras a fortalecer el diálogo con las comunidades, como una forma de prevenir conflictos y asegurar una adecuada prestación de los servicios públicos.
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