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ENERGÍA

Conozca cómo se puede leer la factura del servicio de la energía que recibe cada mes

lunes, 8 de abril de 2024

Claves a tener en cuenta en el momento de conocer su factura

Foto: Gráfico LR

El recibo de la energía incluye número de cliente, consumo semestral, fechas, entre otros datos de valor para los usuarios

Mes a mes hay que alistar el bolsillo para cumplir con los pagos de mercado, arriendo (en algunos casos), servicios públicos, y cada una de las necesidades básicas que no dan espera.
En cuanto a los servicios públicos, es normal que lleguen a la puerta de la casa o que se notifiquen al correo electrónico para que usted pueda conocer el valor a pagar; sin embargo, además de ver esa parte del recibo, ¿conoce de qué se compone toda la factura que recibe?

“Lo fundamental al leer una factura de un servicio público es entender cuánto se consumió en el mes, en el caso de la energía, cuántos kWh por mes y revisar el comparativo que se muestra vs. meses anteriores para identificar posibles sobre consumos”, explicó Julio César Vera, presidente de Xua Energy.

Sabiendo esto, le contaremos de qué se compone su factura y cómo puede leerla, ya sea de Enel, Emcali, Air-e, u otras compañías, a excepción de EPM, que hace poco actualizó el recibo por un formato más sencillo.

Cabe aclarar que puede encontrar las secciones en distinto orden, dependiendo de la empresa con la que tenga el servicio, pero en general encontrará los mismos datos.

Número de cliente y fecha

LOS CONTRASTES

  • Julio César Vera, Xua energy
  • Julio César VeraPresidente de Xua Energy

    “Lo fundamental al leer una factura de un servicio público es entender cuánto se consumió en el mes, en el caso de la energía, cuántos kWh por mes y revisar el comparativo que se muestra”.

Cobros del total a pagar
Luego encontrará lo que le cobran en su factura. En el caso de Enel, en color naranja encontrará el consumo de energía, en morado los cobros de Crédito Fácil Codensa, asistencia o publicaciones (si aplica), y el recaudo de servicio de aseo dependiendo las zonas donde se aplique.

Aquí la factura de EPM incluye cobros como el de acueducto, alcantarillado, energía, y gas. En el caso de Air-e también se incluye el recaudo de aseo.

Fechas de pago y lectura
En la sección de los cobros encontrará dos fechas, la de pago oportuno, y la de suspensión, la cual entra en vigencia si no se hace el pago en los tiempos establecidos. A su vez verá la fecha de próxima lectura, la cual le avisa cuándo visitarán su casa para revisar de nuevo el medidor.

Semáforo de la factura
En algunos casos, como en el de Enel, aparece un semáforo, que se mostrará en verde, amarillo o rojo, dependiendo si hubo o no algún inconveniente o aspecto a tener en cuenta con el consumo o con la lectura del medidor. A esto también se le conoce en otras empresas como avisos informativos.

Medios de pago
Finalmente, encontrará los puntos físicos y virtuales donde podrá realizar el pago de la factura, como corresponsales bancarios, red distrital, centros de servicio, almacenes de cadena, código QR, billetera virtual, app de banco, PSE, débito automático, entre otros.

Subsidios
Esta es una parte clave, sin embargo, no está en todas las facturas. “En los estratos uno, dos y tres, es importante ver la adecuada aplicación de los subsidios Vs. el consumo de subsistencia”, dijo Vera, explicando que los subsidios son 60% para estrato uno, 50% para dos y 15% para tres, sobre el consumo de subsistencia. El estrato cuatro paga tarifa plena y cinco y seis contribuyen con 20% más.

38% es el porcentaje de la factura que paga por generación, que se da por medio de agua, sol, viento o combustibles fósiles.

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