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Elija tiendas certificadas, evite comprar auriculares usados, revise los costos de reparación y busque modelos con soporte de software vigente
Los aparatos tecnológicos registraron un aumento en sus precios provocado por la escasez de componentes de memoria en la industria. Ante este escenario, un estudio de The New York Times expone que los dispositivos reacondicionados o de segunda mano se presentan como una alternativa viable.
Como también lo señala Clara Inés Pardo Martínez, profesora titular de la Escuela de Administración de la Universidad del Rosario: “comprar aparatos tecnológicos de segunda mano puede ser una alternativa económica y ambientalmente responsable, pero también implica riesgos que los consumidores deben conocer y gestionar adecuadamente”.
La experiencia analizada en la investigación demuestra que el ahorro puede ser considerable y las desventajas mínimas si se sabe cómo comprar, ya que muchos de estos productos son devoluciones sin usar o artículos nuevos que no se vendieron. En ciertos casos, llegan a costar entre 60% y 70% de su valor original debido al paso de un par de años.
Lo fundamental es realizar una inspección minuciosa del artículo para evitar lo que la experta denomina "fallas ocultas o desgaste avanzado". Si se opta por comprar a vendedores particulares en plataformas digitales, las pautas de The New York Times sugieren reunirse en un lugar público y evaluar los puntos clave que destaca el consultor y experto en tecnología de la PUJ, Daniel Tovar.
La batería es un elemento importante, por lo que se debe revisar su cuenta de ciclos y salud; si tiene pantalla, hay que verificar con un fondo blanco la presencia de píxeles muertos o negros, lo que indica golpes o daño por agua. Asimismo, Tovar aconseja revisar la integridad de las teclas y el chasis del producto, verificando que no tenga abolladuras, teclas desniveladas, la ventilación obstruida por polvo o adhesivos desgastados por la intensidad térmica.
Pardo también advierte que muchos equipos pueden presentar problemas que no son evidentes a simple vista, tales como baterías con vida útil reducida, sobrecalentamiento o componentes internos deteriorados, un riesgo frecuente en celulares, computadores portátiles, tabletas y consolas de videojuegos.
Según el informe, es recomendable evitar la compra de ciertos productos usados debido a razones de higiene o desgaste técnico. Los auriculares son un ejemplo, ya que además de estar en contacto físico con otras personas, pueden presentar problemas de vinculación con cuentas de los dueños anteriores que limiten sus funciones de rastreo. Los expertos también aconsejan evitar televisores de segunda mano por su fragilidad e impresoras debido al desgaste de sus mecanismos internos con el tiempo.
A esto se suma el riesgo de que un dispositivo funcione correctamente al momento de la compra, pero deje de ser compatible con nuevas actualizaciones de software, aplicaciones o sistemas operativos, lo que se traduce en una menor seguridad informática y en la falta de soporte técnico del fabricante. Sin embargo, existen excepciones de equipos de alta calidad que, según añade Tovar, con un buen cuidado pueden durar hasta 10 años.
“En algunos casos hay equipos que pueden durar 10 años, y su costo puede ser 60% o 70% que cuando nuevo, tan solo porque pasaron un par de años”.
“La compra de tecnología de segunda mano puede generar ahorros de entre 20% y 60% y contribuir a la economía circular al extender la vida útil de los equipos electrónicos”.
Otro factor primordial es la elección de un vendedor confiable, en especial para dispositivos de alto valor. Es preferible optar por marcas o plataformas reconocidas que aseguren políticas de devolución más flexibles y garantías que un particular no ofrecería. Al elegir la tienda, Pardo aconseja verificar su reputación, exigir una garantía escrita y pedir transparencia sobre el historial y estado real del equipo.
Estas tiendas realizan diagnósticos técnicos, limpian el equipo y validan su procedencia legal, como el Imei en celulares. Además, previenen riesgos de ciberseguridad, aunque siempre se recomienda restablecer el dispositivo de fábrica antes de usarlo para eliminar cualquier rastro de datos previos.
Finalmente, es importante evaluar la vida útil del aparato. Se aconseja buscar equipos con un máximo de dos años de antigüedad para asegurar actualizaciones de software por más tiempo, así como calcular gastos extra que podría requerir, como el cambio de batería. Pardo destaca que este mercado genera ahorros de entre 20% y 60%, lo que apoya la economía circular.
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