Gente complicada

¿Quién es la persona más complicada con la que trabajas? ¿El compañero hipócrita, el jefe problemático, el subalterno de otra generación? Los datos duros recopilados en las encuestas de clima corporativo demuestran que un individuo es capaz de abandonar el puesto de sus sueños si las personas con las que comparte el espacio le resultan intolerables. Un buen sueldo y sus prestaciones pierden valor frente al desgaste diario de lidiar con un entorno hostil. La frustración modifica el comportamiento.

En estados Unidos el 44% de los empleados renunció a su empleo por cuenta de una relación complicada con su jefe y sube al 50% en el caso de la generación Z, la cifra más alta de todas las generaciones. Esos datos también muestran una verdad fáctica. Las personas prefieren asumir un trabajo, por difícil que sea, con compañeros con los que disfruta pasar el tiempo. La presencia de colegas con los que se encuentra alguna afinidad real modifica la percepción de una carga laboral compleja.

Si se mantiene un trato amable se toleran las tareas monótonas y las jornadas extensas. Es un hecho. El bienestar relacional pesa más en el flujo de las organizaciones que solo las compensaciones materiales de un cargo. Es el entorno social el que determina la permanencia de un profesional de manera definitiva, en el supuesto de que cuente con una conformidad salarial.

El principio más básico del rendimiento colectivo derrumba la tesis de que al trabajo no se va a hacer amigos. Es un error de cálculo severo que se niegue con un argumento de productividad la importancia de la conexión humana, porque un aislamiento voluntario deja sin protección la eficiencia y debilita la gestión de cualquier proyecto integrado de una organización. Pero, claro, forzar no es forjar relaciones entre individuos y ese es el gran reto personal.

Modificar la comunicación y aprender a articular esfuerzos entre empleados -incluyendo a jefes y directivos, que también lo son- con los que no se comparte ninguna afinidad es una ventaja competitiva para cualquiera, porque quien logra coordinar sus metas incluso con personas “difíciles” puede ser un activo realmente valioso para la buena marcha de cualquier empresa y tener una vida más plena.

'Cómo trabajar con gente complicada' fue escrito por Ryan Leak y son justamente las estrategias para una colaboración efectiva con (casi) cualquier persona.