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Las nuevas tecnologías permiten que las compañías atraigan, premien e involucren a los clientes de formas nuevas.
Por ejemplo, con herramientas móviles de localización los clientes pueden registrar su llegada a una tienda y mostrar a sus contactos que estuvieron ahí. Estas herramientas apuntan a ser alegres y divertidas, y pueden crear publicidad gratuita para un negocio. A continuación dos formas de usarlas: