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Tener inteligencia emocional (IE) es una parte importante de ser un líder más fuerte, más eficaz. Pero mucha gente asume que solo se trata de ser dulce y más alegre. Cierto, algunas competencias de IE tienen que ver con sociabilidad y sensibilidad, pero otras se conectan a habilidades de liderazgo como logros, influencia y manejo de conflicto. La clave es tener un equilibrio. Si es fuerte en algunas de las habilidades emocionales más suaves, entonces enfóquese en afilar habilidades como dar retroalimentación no grata. Por ejemplo, en lugar de usar su IE para suavizar las interacciones con un compañero de trabajo que sea abrasivo, trabaje en plantear el tema directamente a su colega, basándose en manejo de conflicto para dar retroalimentación directa.
El paso de una cultura jerárquica a una horizontal requiere redefinir el liderazgo, mientras afloran los beneficios de la colaboración
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