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Muchos líderes intentan cambiar la cultura de su empresa aplicando al mismo tiempo nuevas estrategias, como fusiones o giros de 180 grados. Pero la mayoría de las culturas están tan arraigadas que el cambio general es casi imposible.
En cambio, elija sus batallas y enfóquese en algunos cambios críticos. Primero, observe los comportamientos prevalecientes en su empresa. Después, compárelos con cómo actuaría la gente en un estado ideal donde sus acciones apoyaran los nuevos objetivos de negocios.
Priorice los comportamientos que tengan el mayor impacto en la habilidad de su empresa para implementar su estrategia. Escoja comportamientos ampliamente visibles para los demás y que tengan mayor probabilidad de ser emulados. Enfatizar en pocos lo dejará marcar más fácilmente el ritmo del cambio cultural.
(Adaptado de “Culture Change That Sticks”, de Jon R. Katzenbach, Ilona Steffen y Caroline Kronley).
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