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Cualquier experto en oratoria le dirá que debe conocer su audiencia con antelación. ¿Pero qué tiene que hacer con esa información? Necesita ajustar su presentación para cubrir las necesidades de su audiencia en varias formas.
Considere su comprensión. Por ejemplo, una presentación ante un grupo técnico de tomadores de decisiones va a contener más detalles cuantitativos que una presentación ante un grupo de gerentes juniores menos técnicos.
Incluya a todos. Con una audiencia mezclada, intente abordar distintas perspectivas explícitamente para lograr que todo mundo siga interesado. Por ejemplo, “esto afectará así a los gerentes de productos . y así a los ingenieros .”
Establezca un territorio en común. Si sospecha que la audiencia pudiera ser hostil, empiece enfatizando las inquietudes que comparte. Convierta lo negativo en positivo, de ser posible.
(Adaptado del Módulo en Internet de Harvard: “ManageMentor: Presentation Skills”).
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