TikTok está explorando una función para enviar dinero a través de mensajes directos

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TikTok está estudiando una función que permitiría a los usuarios enviarse dinero entre sí mediante mensajes directos, una medida que ampliaría la incursión de la aplicación de redes sociales en los servicios financieros.

La función en desarrollo, de ser lanzada, utilizaría el servicio TikTok Pay, ya disponible en el sudeste asiático, para gestionar las transacciones. Se encontraron indicios de esta incorporación en el código oculto de la versión actual de la aplicación TikTok para iPhone en Estados Unidos.

El código sugiere que los receptores pueden aceptar los pagos que se les envían antes de la fecha de vencimiento, y los remitentes pueden recibir notificaciones sobre el estado de la transacción mediante notificaciones push o en su bandeja de entrada. También se menciona la posibilidad de añadir un mensaje al pago, similar a los subtítulos del servicio Venmo de PayPal Holdings Inc.

Un portavoz de TikTok afirmó que la función aún no se está probando en ningún mercado, lo que indica que se encuentra en una fase inicial de desarrollo. TikTok Pay solo está disponible actualmente en Vietnam, Malasia y Tailandia, y se utiliza para pagar las compras en TikTok Shop. No hay garantía de que la compañía vaya a lanzar finalmente la función de pagos entre usuarios, pero el trabajo de ingeniería en curso indica que su propietario global, ByteDance Ltd., está considerando esta posibilidad.

Las plataformas de redes sociales están expandiendo sus modelos de negocio hacia el comercio electrónico para captar más datos y gastos de los consumidores. ByteDance, con sede en Pekín, que opera la plataforma global TikTok y varias partes clave del negocio de TikTok en Estados Unidos, lleva años incursionando en el sector fintech, desarrollando e invirtiendo en sus propias herramientas de pago para ayudar a aumentar el gasto y la interacción en la aplicación de videos.

Los consumidores de todo el mundo han gastado más de US$2900 millones en TikTok en lo que va del año. TikTok ha sido la aplicación líder a nivel mundial en ingresos por compras dentro de la aplicación desde 2022, según la firma de inteligencia de mercado Sensor Tower. En Estados Unidos, los usuarios gastan más en TikTok que en YouTube, Facebook e Instagram.

Además de las transacciones con vendedores que se realizan a través de su popular plataforma de comercio electrónico TikTok Shop, los usuarios de TikTok pueden comprar monedas digitales para enviar regalos virtuales a creadores y presentadores de transmisiones en vivo, que luego pueden canjearse por dinero en efectivo. Muchos usuarios también incluyen su cuenta de Venmo, Cash App u otro método de pago en su biografía de TikTok para que las personas con las que se conectan en la aplicación puedan enviarles dinero fuera de la plataforma. Las funciones que permiten a los usuarios pagarse directamente entre sí mediante mensajes directos, o a través de la aplicación en general, ayudarían a TikTok a retener a los usuarios dentro de su ecosistema y a obtener un mayor beneficio de esas transacciones.

Según anuncios públicos de reclutamiento, tanto TikTok como ByteDance están contratando personal en Estados Unidos y en el extranjero para puestos relacionados con sus productos de servicios financieros. Varios de los líderes de ByteDance involucrados en su incursión en el sector de los pagos son exejecutivos de JPMorgan Chase & Co., empresa que anteriormente colaboró ​​con la compañía china para ayudarla a desarrollar su infraestructura de pagos, a pesar de las preocupaciones de seguridad nacional expresadas en años anteriores por altos funcionarios del gobierno estadounidense.

A principios de este año, TikTok y ByteDance cerraron un acuerdo para transferir parte de sus operaciones en Estados Unidos a inversores estadounidenses. Este acuerdo buscaba evitar una prohibición a nivel nacional y disipar las preocupaciones de seguridad nacional sobre una aplicación china utilizada por más de la mitad de la población estadounidense. Este mes, la administración Trump levantó las restricciones sobre el uso de TikTok en dispositivos del gobierno federal, al concluir que la aplicación ya no representaba un riesgo para la seguridad.

Sin embargo, algunas de las herramientas de pago de TikTok han sido fundamentales en las demandas presentadas por fiscales generales estatales que alegan que estas funciones han propiciado la explotación sexual y financiera de menores y, en algunos casos, han infringido las leyes de transmisión de dinero o han facilitado el blanqueo de capitales .

TikTok no es la única plataforma que impulsa el comercio social. Elon Musk ha avanzado considerablemente en el último año, transformando X, antes conocida como Twitter, en una aplicación multifuncional que incluye servicios financieros. Algunos creadores de contenido en X han podido probar las nuevas funciones, como "X Money", para realizar pagos entre usuarios.