La filial de Telefónica en Reino Unido deja sin datos a millones de clientes

O2, la filial británica de Telefónica, ha sufrido un fallo técnico esta madrugada que ha dejado sin servicio de datos a millones de clientes en Reino Unido. Al parecer, problemas en los sistemas proporcionados por el fabricante Ericsson han sido la causa del apagón tecnológico. Los móviles de los usuarios de SoftBank en Japón también han sufrido la misma incidencia.

La red 4G de O2 dejó de funcionar en torno a las cinco de la madrugada hora de Londres. La compañía cuenta con 32 millones de clientes en Reino Unido. En un comunicado, la compañía ha explicado que "uno de nuestros suministradores mundiales ha identificado un problema en su sistema", aunque no ha especificado de quién se trataba. Varios medios británicos señalan al fabricante sueco Ericsson, también proveedor de SoftBank, como el causante de la caída del servicio.

Las redes sociales se han llenado de mensajes de clientes quejándose de la falta de servicio bajo la etiqueta O2down.

O2 ha asegurado que está haciendo todo lo posible por reestablecer el servicio y que es ahora mismo "la principal prioridad" de la compañía. El problema también afecta a los usuarios de operadores como Sky Mobile, Tesco Mobile, Lyca Mobile y GiffGaff, que usan la infraestructura de O2. En su página web ha habilitado un espacio donde se pueden seguir los avances en la investigación que está realizando.