MI SELECCIÓN DE NOTICIAS
Noticias personalizadas, de acuerdo a sus temas de interés
Agregue a sus temas de interés
El objetivo es Kustomer, que se especializa en plataformas de servicio al cliente y chatbots
Facebook Inc. está llegando a un acuerdo para comprar Kustomer, una startup que se especializa en plataformas de servicio al cliente y chatbots, según personas familiarizadas con el tema.
El acuerdo, que podría completarse tan pronto como el lunes por la tarde, suponiendo que las conversaciones no se desmoronen, valoraría a Kustomer, con sede en Nueva York, en poco más de mil millones de dólares, dijeron las personas. Kustomer cerrado fue valorado en US$710 millones en una ronda de financiación privada hace aproximadamente un año, según PitchBook.
Kustomer ya tiene una relación con Facebook. Sus ofertas permiten a las empresas agregar y responder a las consultas de los clientes que llegan a través de Facebook Messenger. En octubre, Kustomer dijo que también comenzó a integrarse con los mensajes de Instagram de Facebook.
Facebook, que ha estado en el centro de atención por su manejo de contenido político y de otro tipo en su plataforma, ha dado un gran impulso a lo que el presidente ejecutivo Mark Zuckerberg ha llamado "comercio social". Este acuerdo podría promover ese esfuerzo. En mayo, el gigante de las redes sociales lanzó Facebook Shops, que permite a las empresas crear tiendas en línea a través de Facebook e Instagram.
Kustomer fue fundada en 2015 por Brad Birnbaum y Jeremy Suriel, dos empresarios que vendieron una empresa anterior a Salesforce.com Inc. Los inversores de Kustomer incluyen Coatue Management y Tiger Global Management.
Facebook, que tiene un valor de mercado de más de US$790.000 millones, tiene una larga historia de acuerdos , habiendo comprado más de 100 empresas, según FactSet. Sus adquisiciones de más alto perfil incluyen pagar alrededor de US$1.000 millones por Instagram en 2012, muy lejos de lo que probablemente valga ahora la popular plataforma para compartir fotos y videos, y alrededor de US$19.000 millones por WhatsApp en 2014. En mayo, compró Giphy, una plataforma en línea donde los usuarios pueden buscar fotos animadas conocidas como GIF, por alrededor de US$400 millones.
En junio, Putin dijo que Rusia pondría fin a la guerra en Ucrania, sólo si Kiev accedía a abandonar sus ambiciones en la Otan
Harris selló su estatus como presunta nominada tras superar el número de 1.976 delegados comprometidos según estimaciones
La cadena tuvo problemas para la recuperación de las finanzas a los niveles de la prepandemia. Afiliados pasarán a SmartFit
