Solo 2% del total de las pólizas de seguros se vende a través de canales online

A pesar de que el comercio electrónico creció 64% en Colombia en 2016, según un reciente informe de Blacksip en colaboración con Facebook, Nielsen, PayU, Vtex y Rappi, las ventas de seguros a través de canales online no se mueven al mismo ritmo, pues se estima que solo representan 2% del total de las pólizas del mercado asegurador, lo mismo que se calculaba hace un par de años.

No obstante, cada vez es más común encontrar plataformas virtuales que permiten cotizar comparar y comprar las pólizas de las principales aseguradoras del mercado desde la comodidad de la casa y en tan solo unos minutos, como la Agencia de Seguros Falabella, Busqo.com o Comparamejor, entre otros.

“El mercado de seguros online sigue representando poco sobre el total, menos de 2%, pero creciendo a buen ritmo. Algunas limitantes para el crecimiento son temas regulatorios que impiden que el proceso sea transaccional en tiempo real, pues hay documentos que requieren firma y huella como es el Sarlaft”, aseguró Nicolás Pardo-Lanzetta, gerente general de Busqo.com, la plataforma que nació de la alianza con Asegúratefácil y que, en la actualidad, cuenta con unos 10.000 clientes y 25.000 pólizas vendidas.

Precisamente, Fernando Sucre, CEO de ComparaMejor, bróker que vendió 65% de sus pólizas totales en los últimos 18 meses, le reveló a LR que desde el próximo 3 de agosto los usuarios de la plataforma podrán adquirir las pólizas de unas 10 aseguradoras de manera totalmente automática.

“Uno de los retos es simplificar los pasos de la compra. Por ello, vamos a ser los primeros en salir con un Sarlaft electrónico en donde el cliente ya no va a tener que imprimir un papel, todo lo va a poder hacer en línea. Validaremos la información con bases de datos y permitiremos que los clientes firmen de manera electrónica”, declaró Sucre.

Entre otros servicios, ComparaMejor ofrece la compra de seguros de vehículos (todo riesgo) y del Soat. Además, para finales de 2017 proyectan lanzar a través de la web créditos para vehículos y para tarjetas de crédito.

Por su parte, el canal virtual de la Agencia de Seguros Falabella permite acceder a un portafolio de seguros respaldados por seis aseguradoras: en seguros de auto por Aseguradora Solidaria de Colombia, Equidad Seguros, AIG y Seguros Mundial; en Soat por Seguros Mundial; en mascotas, por Chubb Seguros; y en vida, por Metlife.

“La venta de seguros online viene experimentando un crecimiento importante, no en vano las ventas generadas en los dos primeros meses de 2017 fueron equivalentes a las de todo 2016”, indicó Diana Gerena, vocera de la compañía, quien recalcó que al realizar la compra los clientes siempre obtienen beneficios como la inspección del vehículo a domicilio en la póliza de autos.

WeSura tiene 24.125 personas registradas
Otra de las plataformas online que vende seguros colaborativos de mascotas y objetos personales como celulares, bicicletas o computadores a través de la red es WeSura, que en su primera año de operación cuenta con 24.125 personas registradas. Además, en lo recorrido de año, lleva 2.500 artículos asegurados.

“Los asegurados en comunidades de más de cuatro personas que no utilizan su seguro tienen un retorno hasta 59% del valor del seguro”, afirmó Jerónimo Zuluaga, vocero de WeSura.