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BANCOS

Se radicaron 2.186 quejas ante la Superfinanciera por incumplir alivios bancarios

martes, 30 de marzo de 2021

En el portal de Change.org se denunció que el 44,33% de las reclamaciones se relacionan con preocupaciones de los usuarios y 55,67% fueron quejas asociadas a inconformidades con las ayudas

Lina Vargas Vega

Change.org, la plataforma de campañas sociales, reportó que más de 66.000 ciudadanos han firmado una petición para que la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) investigue a los bancos por algunas ayudas que supuestamente entregaron a los usuarios y que, al parecer, resultaron fraudulentas en el marco del Programa de Acompañamiento a Deudores (PAD).

Solo en 2020 se interpusieron 2.186 quejas por el incumplimiento de las acciones anunciadas en el PAD. A nivel general, se presentaron otras 22.487 reclamaciones que no están asociadas al programa, relacionadas con la falta de claridad con los alivios financieros, y por el aumento de intereses y cobros no justificados en las diferentes líneas de crédito.

En el portal se denunció 44,33% de las reclamaciones se relacionan con preocupaciones de los usuarios, porque a pesar de que les ofrecieron el beneficio, este nunca se hizo efectivo, y por el contrario las cuotas de manejo de sus créditos subieron exponencialmente. El restante 55,67% fueron quejas asociadas a inconformidades con las ayudas.

Incluso Change.org declaró esta petición es una de las tendencias más virales en este momento con el #NoFueUnAlivioFueUnAtraco; de hecho, unas 800 personas la firman cada minuto en la plataforma y hasta el momento la campaña ha sido compartida más de 15.000 veces en la web.

Jonatan Rodríguez, director de Change.org en Colombia, expresó que “estas no son solo cerca de 66.000 firmas digitales, este es un movimiento ciudadano que ha ido creciendo en los últimos años impulsado por la profunda inconformidad de los colombianos con los bancos y la urgencia para que las autoridades respondan. Una batalla del estilo de David contra Goliat por una mayor justicia económica y financiera en el país".

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