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Durante una conferencia organizada por el ‘Spanish Club’ de la London Business School, el directivo admitió que los “gigantes tecnológicos pueden saltar a nuestro espacio porque su reputación y su dominio del mundo digital les permite pasar de un negocio a otro sin ser cuestionados. Cuando lanzan un nuevo producto, sea un coche o un reloj, no pensamos que están locos, sino que lo queremos tener”.
Para hacer frente a ello, Matarranz señaló que los bancos deben recuperar su reputación y dominar la tecnología. “Necesitamos no sólo defendernos sino saltar a su negocio y hacerlo mejor que ellos. Para eso necesitamos ganar la reputación y la confianza de nuestros clientes. Si no lo conseguimos, los bancos seremos un negocio muy pequeño que se dedicará a gestionar transacciones que son realizadas a través de Apple u otras empresas. Pero si lo hacemos bien, quizá en el futuro podremos ver a nuestros clientes con un Santander Watch”, en referencia al reloj iWatch que Apple acaba de lanzar en algunos mercados y que el propio Matarranz llevaba en su muñeca.
“Ya no existe el debate entre operar en sucursales o con ordenadores. Está claro que la respuesta serán los medios digitales, aunque seguirán existiendo sucursales”, vaticinó el ejecutivo.
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Cobertura médica, cancelaciones, y pérdida de equipaje son algunas de las prevenciones más demandadas por los viajeros. El costo varía según el destino final
Mario Pardo Bayona, presidente ejecutivo de Bbva en Colombia, advirtió la disminución en las solicitudes de líneas de crédito de vivienda en lo que va de este año
