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Castro hizo un llamado al resultado que tuvo el país en las Pruebas Pisa en finanzas personales en donde “Colombia fue el último del último grupo de los estados calificados”. “Desde Asobancaria tenemos toda la disposición de acompañar colocando nuestro conocimiento y herramientas que se requieran para mejorar esta situación”, agregó Castro.
Por su parte el superintendente financiero encargado, Jorge Castaño, aseguró que hoy en día en cuanto a satisfacción del consumidor financiero se ha avanzado y que después de la crisis del sistema financiero, se ha logrado tener la confianza del sistema. “Se ha avanzado en procurar tener a un consumidor financiero satisfecho como una ventaja para fortalecer el sistema”, dijo.
Castaño hizo también un llamado a las entidades financieras a que tengan productos más comprensibles para un consumidor que hoy está más informado, sin dejar de un lado los retos que tiene este tema.
Aunque 19 entidades del total aún reportan pérdidas, la situación ha mejorado considerablemente, en el caso de los bancos, solo siete entidades presentaron pérdidas en febrero
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