“Plata llegará a Colombia con una apuesta en productos de débito, ahorro y de crédito”

Mientras el sector financiero colombiano atraviesa una etapa de transformación impulsada por la digitalización y la llegada de nuevos competidores, Plata, grupo financiero con presencia en México y respaldo de más de US$2.000 millones entre deuda y capital, se prepara para recibir la luz verde de la Superfinanciera para iniciar operaciones en el país. Felipe Lega, presidente de Plata Compañía de Financiamiento, habló sobre los planes de expansión de la entidad, los productos con los que buscará competir en Colombia y los desafíos que enfrenta la banca tradicional en la región.

¿De dónde es Plata?

Plata es la empresa matriz constituida en Estados Unidos que controla Banco Plata en México y a Plata Compañía de Financiamiento en Colombia. Con más de US$2.000 millones recaudados mediante deuda y capital, Plata ha superado los US$600 millones en ingresos anualizados y ha desarrollado un ecosistema tecnológico totalmente integrado. Con 4 millones de clientes activos de su tarjeta de crédito, Banco Plata se ha consolidado como uno de los actores de mayor crecimiento en el ecosistema financiero mexicano, combinando innovación tecnológica con una propuesta sólida de inclusión financiera y acceso responsable al crédito. Hoy, ese aprendizaje y experiencia son la base para nuestra expansión regional, incluyendo el próximo inicio de operaciones en Colombia.

¿Qué productos quieren ofrecer en Colombia?

Nuestro objetivo es construir una oferta financiera integral en Colombia de manera progresiva y responsable. Inicialmente, estaremos enfocados en productos de débito y ahorro enteramente digitales orientados a simplificar la vida financiera de las personas. Posteriormente, ampliaremos la oferta con productos de crédito, siempre priorizando una experiencia sencilla, segura y completamente digital. Todo esto se hará bajo altos estándares regulatorios y de gestión de riesgo.

¿Qué solución buscan resolver?

Queremos resolver uno de los principales retos de la banca en América Latina: el acceso limitado a productos financieros simples, transparentes y verdaderamente centrados en las personas. Plata está aquí para romper el statu quo financiero, transformando la frustración y burocracia de la banca tradicional, en una experiencia simple, gratificante y satisfactoria.

Estamos convencidos de que el futuro de la banca comienza por poner al cliente en el centro y creemos en un mundo donde la tecnología simplifica la vida y empodera a las personas para alcanzar sus metas financieras.

¿En qué países están?

Actualmente, nuestra operación principal está en México, donde Banco Plata ha tenido un crecimiento muy acelerado y una gran aceptación por parte de los usuarios. Colombia representa un paso estratégico dentro de nuestra visión regional de construir una plataforma financiera moderna para América Latina.

¿Por qué les interesa llegar a Colombia?

Colombia es uno de los mercados financieros más dinámicos e innovadores de la región. Existe una alta adopción digital, una población cada vez más abierta a nuevas soluciones financieras y un ecosistema fintech muy activo. Además, vemos una oportunidad importante para seguir impulsando la inclusión financiera y elevar el estándar de experiencia del usuario en servicios financieros. Valoramos también el talento colombiano y el entorno de innovación que se ha desarrollado en el país durante los últimos años. Creemos que Colombia está en un momento ideal para la llegada de nuevos modelos financieros digitales que complementen y enriquezcan la oferta existente.

¿Cuál será la propuesta de valor?

Nuestra propuesta de valor estará basada en tres pilares principales: experiencia digital simple y rápida, procesos ágiles, onboarding sencillo y una experiencia intuitiva desde el celular; transparencia, productos fáciles de entender, sin complejidad innecesaria y con comunicación clara hacia el usuario; tecnología y personalización, uso de tecnología y analítica avanzada para ofrecer productos más relevantes, eficientes y adaptados a las necesidades reales de cada cliente; servicio al cliente, no basta solo con ofrecer los mejores productos y servicios financieros, sino que también traemos una experiencia de servicio al cliente personal, orientada a resolver las solicitudes de nuestros clientes de forma rápida y eficiente.

La idea es que los usuarios sientan que tienen una entidad financiera moderna, cercana y confiable.

¿Cuáles cree que son las limitaciones de la banca tradicional?

La banca tradicional ha sido fundamental para el desarrollo económico de nuestros países, pero enfrenta retos importantes en términos de velocidad de innovación, experiencia digital y flexibilidad.

Muchos usuarios todavía perciben procesos lentos, trámites complejos y productos poco personalizados. Además, existen segmentos de la población que continúan teniendo barreras de acceso al sistema financiero formal. Nosotros creemos que la tecnología permite construir modelos más ágiles, eficientes y centrados en el usuario, complementando la evolución del sistema financiero.

¿Cuál es el factor diferenciador con el que llegarían a competir en una industria que ya tiene varios jugadores?

No buscamos solamente digitalizar procesos existentes, sino rediseñar la experiencia financiera desde cero.