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Sucursal de Banco Itaú
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La entidad financiera le informó a sus clientes a través de un mensaje de texto este viernes y explicó cuáles quedan disponibles
Este viernes, a través de un mensaje de texto, los usuarios de Itaú recibieron el anuncio que a partir del 9 de enero el canal de corresponsales bancarios no estará más disponible en Colombia.
“Desde el 9 de enero nuestros corresponsales bancarios dejarán de estar disponibles, puedes seguir haciendo tus transacciones a través de app, canal Itaú pagos, portal transaccional y red de oficinas”, se pudo leer en el mensaje de texto.
De acuerdo con la entidad financiera, esto responde a un análisis sobre la forma en como los clientes acceden a los productos y servicios “para tomar decisiones basadas en esos datos y poder generar una oferta de valor acorde a las necesidades de nuestros clientes que está en el centro de todo lo que hacemos”.
Esta medida hasta el momento solo regirá en Colombia, según informó el mismo banco.
Todo este ecosistema busca mantener un delicado equilibrio entre la usabilidad y la protección, preservando la confianza del consumidor en un entorno donde 81,2% de los usuarios colombianos de pagos sin fricción ya se declara satisfecho
Morris Sarmiento, quien se desempeña como vicepresidente financiero y anteriormente estuvo al frente de la Tesorería, fue designado por la Junta Directiva para dirigir temporalmente la entidad
El FNA también reforzó la atención en las zonas afectadas y activó la Móvil FNA, con la que llevará directamente los servicios y el acompañamiento
