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Vista general de una sede del Banco de Bogotá
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La entidad financiera invita a cuidar los datos de autenticación, usar solo los canales oficiales del banco y desconfiar de mensajes y llamadas
El Banco de Bogotá invitó a sus clientes a implementar medidas de seguridad como una prioridad para generar autoprotección. La entidad financiera asegura que es indispensable proteger la información, así como identificar los canales oficiales.
Como primera medida, se recomienda verificar los datos de autenticación. Cuando una persona ingresa a los canales digitales, el sistema solicitará factores de autenticación como claves, códigos dinámicos de un solo uso, OTP, o validación biométrica.
Bajo ningún concepto un asesor solicitará códigos o contraseñas por teléfono, chat o correo. No hay que entregar esta información ante estas trampas delictivas.
Banco de Bogotá asegura que la aplicación debe ser descargada de forma directa de Google Play o App Store, además de validar que la URL corresponde a la entidad.
Una de las advertencias más importantes es desconfiar de las llamadas o mensajes que solicitan acceso. Al recibirlos, el delincuente ofrecerá beneficios inmediatos, solicitará la aprobación de transacciones o advertirá sobre el bloqueo de productos.
También se recomienda mantenerse al tanto de las notificaciones de movimientos a través del monitoreo de mensajes de texto, correos de seguridad y movimientos de sus productos. Si un cliente recibe información sobre modificaciones en los datos de contacto, debe reportarla al servicio en línea.
Por último, es importante mantener los datos de contacto actualizados: celular y correo electrónico. Esto permitirá recibir a tiempo las notificaciones sobre el movimiento de los productos y tener una respuesta rápida ante algo sospechoso.
"Para el Banco de Bogotá, la confianza se construye desde el primer contacto. Por eso ponemos a disposición de nuestros clientes herramientas y recomendaciones que los acompañan desde el inicio de su relación con la entidad", dijo Marcela Villegas, vicepresidente de Riesgos y Cumplimiento del Banco de Bogotá.
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