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Los nuevos clientes contarán con el respaldo de un banco con 155 años de trayectoria y una red de atención con presencia en 1.034 municipios.
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El movimiento estratégico, que se materializará en agosto, fortalecerá la presencia del Banco de Bogotá en el mercado nacional, con el respaldo de una red de atención en 1.034 municipios y más de 11.000 colaboradores listos para recibir a los nuevos clientes
En lo que se perfila como uno de los movimientos financieros más relevantes del año, el Banco de Bogotá anunció que, a partir de agosto, más de 250.000 clientes provenientes de Itaú iniciarán una nueva etapa financiera en la entidad.
Este proceso es el resultado de meses de rigurosa preparación humana, tecnológica y operativa, orientada a que la llegada de los nuevos clientes sea ágil y sencilla, y puedan continuar con normalidad su vida financiera. Para acompañarlos durante esta transición y ofrecerles la mejor experiencia de servicio, más de 11.000 colaboradores están listos para recibirlos.
Sobre este hito, Juan Carlos Echeverry, presidente del Banco de Bogotá, afirmó que esta es una de las apuestas más importantes de la entidad y forma parte de la estrategia de crecimiento acelerado para la banca personas. Asimismo, el directivo destacó que cuenta con “un equipo especialmente preparado para atenderlos y acompañarlos a través de todos nuestros canales. Estamos listos para recibirlos.” afirmó.
Desde el primer día de su llegada al Banco de Bogotá, los nuevos clientes podrán activar de forma digital sus productos y realizar consultas a través de la App Banca Móvil, una herramienta tecnológica que ha sido catalogada y reconocida como una de las mejores aplicaciones del sector financiero en el país.
A nivel de infraestructura y respaldo, los usuarios que ingresan contarán con los beneficios de una entidad con 155 años de trayectoria en el mercado colombiano. Esto se traduce en el acceso a una sólida red de atención física que cubre 1.034 municipios del territorio nacional, así como la posibilidad de realizar transacciones sin costo en los más de 2.700 cajeros de la red del Grupo Aval.
Adicionalmente, en el banco podrán encontrar soluciones complementarias a través de empresas del Grupo Aval como Aval Fiduciaria y Aval Casa de Bolsa, junto con una importante presencia internacional mediante la sucursal de la entidad en Miami y el Banco de Bogotá Panamá.
Para resolver inquietudes y guiar paso a paso a los usuarios en este proceso de bienvenida, el Banco de Bogotá ha dispuesto un hub de información centralizado en su portal oficial, disponible en la dirección web bancodebogota.com/bienvenida-cliente-itau.
Asimismo, se han habilitado canales directos de atención y soporte que incluyen la línea telefónica (601) 382 0000, la red nacional de oficinas presenciales y las líneas oficiales de WhatsApp 318 281 4679.
El Banco de Bogotá recuerda de manera estricta que nunca solicitará claves, códigos de seguridad, tokens, números completos de tarjetas, fechas de vencimiento ni información financiera confidencial a través de correos electrónicos, mensajes de texto, WhatsApp, llamadas telefónicas no verificadas o enlaces externos, por lo que recomienda realizar cualquier consulta única y exclusivamente a través de los canales de comunicación oficiales.
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