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Internet de Starlink en Colombia por terremoto.
La empresa explicó que, para los clientes activos existentes, no es necesario realizar ninguna acción, ya que la compañía se encuentra aplicando el crédito a las cuentas
La compañía de telecomunicaciones del billonario estadounidense Elon Musk, Starlink, ofrecerá servicio gratuito hasta el 12 de septiembre a los clientes de las zonas afectadas de Colombia por el terremoto ocurrido este lunes.
La empresa explicó que, para los clientes activos existentes, no es necesario realizar ninguna acción, ya que la compañía se encuentra aplicando el crédito a las cuentas.
En el caso de ser parte de los clientes que hayan cancelado su suscripción, también se están aplicando una serie de créditos a las cuentas correspondientes para que puedan reactivarla y conectarse.
La compañía recalcó que si es un cliente nuevo en las zonas afectadas y se compra un Starlink, la persona debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia después de la adquisición para recibir el servicio gratuito hasta el 12 de septiembre.
Pero si el kit Starlink se ha visto afectado, los clientes deberán contactarse con el servicio de asistencia para solicitar un reemplazo gratuito.
Starlink informó que se encuentran trabajando, desde el primer momento, con las autoridades nacionales, en especial con la Unidad de Gestión de Riesgo, Ungrd, para que el servicio a los usuarios afectados sea de forma gratuita.
Esta acción de la compañía estadounidense recuerda cuando hizo lo mismo en el momento en que Estados Unidos capturó al exmandatario venezolano Nicolás Maduro.
La decisión se dio en un contexto de fuertes fallas en la infraestructura de telecomunicaciones del país y buscaba garantizar el acceso a internet en medio de la crisis política y tecnológica que atraviesa el territorio venezolano, luego de la captura de Maduro.
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