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En adelante, los operadores móviles tienen la obligación de adoptar el modelo simplificado de contrato diseñado por la CRC, el cual contiene lo esencial, con información relevante para los usuarios y además, está redactado en un lenguaje sencillo. Dado que el contrato es la primera etapa para que un usuario pueda tomar decisiones informadas y que con la firma del mismo se inicia la relación usuario-operador y se establecen los derechos y las obligaciones entre las partes, esta resolución cambia radicalmente la historia de la relación jurídica entre usuarios y operadores móviles en el país por su simplificación.
Para los contratos vigentes entrará a regir cuando haya cambios de plan o renovaciones automáticas. Para los usuarios prepago también debe ser simplificada.
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