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Bonos (35,3%), hospedajes (27,2%) y endosos a otras aerolíneas (9,6%) fueron las acciones más frecuentes para resarcir aspectos vuelos cancelados, anticipados, demorados y sobreventas.
Gustavo Alberto Lenis, Director de la Aeronáutica Civil, expresó mediante un comunicado que “estas compensaciones demuestran que las fallas en el servicio de las empresas del sector tienen una solución pronta que beneficia directamente al pasajero”.
Si se hace un cálculo por cada 100.000 pasajeros, con 10.751 registros, ADA fue la firma aérea que más compensó, seguida de Viva Colombia con 7.152 y LAN Colombia con 4.608.
Es el tercer establecimiento de este tipo que la compañía pone en operación en el país, después de los que ya tiene en Cajicá, desde 2021, y en Bucaramanga, desde 2024
Parte del crecimiento esperado provendrá de Estados Unidos, donde opera a través de AI Spaces, plataforma que superó los US$5 millones de ingresos durante el último año
Con ingresos de $16,3 billones, la compañía estuvo a la cabeza de un sector que se reconfigurará. Movistar, Une y Tigo facturaron unos $14,4 billones
