“En transformación digital, el costo no debe ser excusa o impedimento”, IBM

La tecnología ha transformado por completo las empresas y sus requerimientos, por lo que Patricio Espinosa, gerente general IBM Colombia, aseguró que las compañías deben hacer una transformación digital y el costo no debe ser una excusa, pues hay formas para que los gastos que se den sean bajos.

¿Qué esperan lograr con la compra de Red Hat?

La adquisición de Red Hat es la apuesta más grande que IBM ha hecho en su historia, llevamos 100 año en el mercado, esta es una inversión de US$34.000 millones y nuestro objetivo con esto es dominar el mercado de la nube híbrida a nivel mundial y en Colombia también es así.

Vemos oportunidad, porque la realidad es que hoy solo 20% de todos los workclouds han migrado a la nube, lo que quiere decir que hay una oportunidad de crecimiento de 80%.

¿Cómo se potencia el mercado de Colombia con esto?

Actualmente trabajamos con 78 de lo 100 clientes más grandes en el país, con las que hemos venido trabajando con nuestras soluciones y muchos de ellos ya son clientes de Red Hat, ahora van a tener lo mejor de los dos mundos porque son simbióticos, lo que va a generar mayor agilidad a nuestros clientes.

¿Esta transacción aumentará los ingresos de IBM?

Nosotros no reportamos números a nivel país, pero sí mundialmente y el compromiso que hemos hecho con el mercado es que con esta compra creceremos casi dos puntos durante los próximos cinco años, pero yo creo que podemos lograr que sea más.

¿Cuál es el sector de servicios que le está generando más ingresos a la compañía en el país?

La tecnología se ve transversal en las industrias, y por esto mismo nuestro portafolio es diverso y en está presente en todas, no puedo decir que hay uno más grande que otro porque todos se mueven y tienen un crecimiento representativo.

¿Cuánto pesa Colombia para la operación de la región?

No hablo de IBM, sino de Colombia en general, pues según un estudio del año pasado, en términos de adopción de nube, el país estaba como número uno, como líder en la región en cuanto a la adopción de nuevas tecnologías.

Además, de los países en los que he estado, puedo decir que los clientes en Colombia tienen un alto nivel de sofisticación e inversión para adopción de nuevas tecnologías, por lo que veo que está liderando el país en la región.

¿Cuál es el balance empresarial que puede hacer tras casi un año al frente de la gerencia de IBM en Colombia? ¿Qué metas ya ha alcanzado y cuáles quedan por concretar en 2019?

Lo primero ha sido la consolidación del equipo de trabajo, entender bien las necesidades de nuestros clientes y saber dónde podemos construir.

Hemos logrado negocios importantes, como el que firmamos hace más o menos dos meses, que es la primera adopción de blockchain, con el terminal de contenedores de Buenaventura, entre otros.

Aunque no puedo adelantar mucho de los proyectos que vienen, puedo decir que se habla mucho de IA, pero la realidad es que solo 4% de las empresas la ha adoptado, por lo que ahora vemos una explosión donde es parte fundamental de las empresas y sus negocios, por lo que ya se ve un alto desarrollo en el país y en la región.

¿En qué sectores está trabajando IBM Colombia en cuanto a Inteligencia Artificial (IA)?

Con la IA estamos en casi todos los sectores, pero si tuviéramos que hacer un top tres de las industrias estaría primero el sector de la banca, seguido de las empresas de telecomunicación y finalmente los retailers.

¿Pueden las startups financiar este tipo de proyectos en IA?

En IBM tenemos un programa para nuevas empresas donde podemos ofrecer hasta US$120.000 en un año, además cuentan con acceso a 160 servicios, donde encuentra herramientas de inteligencia artificial, analítica, internet de las cosas, entre otros, lo que les permite estructurar su solución y atraer clientes.

Pero también muchas de las startups que contratan estos servicios facturan por consumo, esto genera que los costos muchas veces sean centavos o microcentavos por transacción, por lo que el costo no debería ser una excusa para generar una transformación digital.

Sin embargo, actualmente el problema más grande de las empresas es algo cultural, porque es lo más complejo de cambiar en las compañías, no es algo tecnológico.

¿Cómo cambiar este problema cultural según el país?

En Colombia estamos muy bien, veo que cuando se trata de adopción de metodologías ágiles, corporativas, lo hacen de una manera muy rápida y creo que tenemos una ventaja en el país porque hay conciencia de lo que se debe cambiar; vemos por ejemplo empresas donde ya hay cargos como vicepresidente de recursos humanos y tecnología.

¿Cuáles son las barreras que tienen las empresas en Colombia al integrar soluciones de Inteligencia Artificial?

El mayor desafío es el cambio cultural, encontrar nuevas metodologías y formas de trabajar, porque uno de los errores que cometen es intentar hacer lo mismo de siempre, pero en la nube o digitalizado, y nueve de cada 10 casos fracasan, porque el punto está en cambiar el origen y comenzar a hacer las cosas de manera distinta.

¿Cómo avanza la implementación del modelo educativo P-tech en Colombia? A principio de año trabajaban con dos colegios ¿hoy a cuántas personas llega y cuáles son las metas?

Actualmente estamos trabajando con los dos colegios, impactando a cerca de 240 estudiantes y es el segundo año del programa que ha sido un gran éxito, porque le ha cambiado la vida a muchos jóvenes y tenemos varios testimonios que lo demuestran.

Con respecto a las metas, tenemos que buscar aliados para que nos ayuden y estamos a punto de firmar una acuerdo, que no puedo adelantar, pero nos va a ayudar a multiplicar el programa.

EL PERFIL

Patricio Espinosa se graduó de ciencias con especialización en finanzas de la Universidad Estatal de Troy ubicada en Alabama, realizó un maestría en administraciónd de empresas (MBA) en la Universidad de Columbia. Cuenta con una trayectoria de más de dos décadas en International Business Machines, IBM. Fue gerente de esta compañía en Ecuador, ejecutivo de Cloud para IBM América Latina y CFO de IBM Brasil.

Recientemente se desempeñó como gerente comercial de IBM Sudamérica de habla hispana, asimismo lideró la fuerza de ventas y la estrategia de implementación de tecnologías disruptivas de la compañía. Actualmente se desempeña como gerente general de IBM Colombia, cargo al que llegó desde enero 2019.