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¿Cuántas clínicas tienen?
Tenemos 52 clínicas, con un promedio de seis consultorios por cada una. Estamos atendiendo entre 2.500 y 3.000 usuarios diarios.
¿Qué planes tienen en cuanto a infraestructura?
Planeamos trasladar nueve clínicas dentro de su mismo sector en los siguientes 12 meses, buscando sitios más amigables, modernos y seguros. Hoy en día tenemos 52 clínicas, y yo esperaría completar 60 clínicas este año. Lo que pasa es que se está volviendo cada día más difícil el tema de los costos de los locales.
¿Llegarán a más ciudades?
Este año queremos añadir tres: Pasto, Bucaramanga y Pereira. En este momento, estamos en 17 ciudades principales e intermedias.
¿Cuál es su apuesta por la tecnología?
Trabajamos en sistemas digitales donde podemos previsualizar tratamientos en 3D y planear cómo se realizará. Eso hace que los tratamientos sean más precisos y que el paciente se sienta más tranquilo, lo cual aporta a nuestro concepto de odontología responsable. En eso, invertimos US$150.000.
¿Cuáles son los tratamientos más buscados?
Lo que más se realiza en el mercado son los empastes o resinas, todo lo de caries. Dentisalud es fuerte en ortodoncia, implantes dentales, y con lo que más estamos creciendo es estética dental, aumentando 35%.
¿Ha variado la demanda de servicios en lo corrido del año?
El crecimiento está muy lento por el tema de la reforma. Aunque no somos cobradores de IVA, la gente está muy endeudada, las tasas de interés siguen siendo altas, y creo que cerca de 50% de nuestros pacientes usa un método de financiación bancario para poder acceder a los tratamientos dentales.
¿Qué alternativas de financiación ofrecen?
Estamos apalancados por el sector financiero, con lo cual hemos podido ofrecer tasas preferenciales de 1,4%. También damos crédito desde nuestras clínicas, por ejemplo, financiamos los tratamientos de ortodoncia a 24 meses sin intereses ni cuotas iniciales.
Entonces, ¿qué porcentaje de usuarios financia sus tratamientos?
Solo 3% no los financian. Quienes lo hacen, los pagan entre seis y 24 meses.
La opinión
Ciro Garnica
Presidente del Círculo Empresarial Odontológico
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