El call center y los canales digitales de atención al cliente mantendrán su operación para gestionar solicitudes de los pasajeros

José González Bell - jgonzalez@larepublica.com.co

Ante el aislamiento preventivo obligatorio para toda la población establecido por el Gobierno de Colombia, Avianca suspenderá, desde el miércoles 25 de marzo y hasta el 12 de abril, todos los vuelos en el país, esto sumado a la suspensión de la operación internacional efectiva desde el 23 de marzo.

De esta manera, Avianca detiene toda su operación de pasajeros y mantiene su operación de carga y Deprisa.

Aunque inicialmente se había previsto conservar el mínimo de la operación doméstica, a partir del miércoles 100% de los aviones quedarán en tierra. El call center y los canales digitales de atención al cliente mantendrán su operación para gestionar las solicitudes de los pasajeros y brindarles protección a todos aquellos impactados por la medida.