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La holding recibió el galardón luego de una evaluación hecha a sus productos por parte de un equipo conformado por profesionales de la industria y votación abierta por parte de los usuarios. Luego de la entrega, Sion Rapson, vicepresidente de los World Travel Awards, dijo que "con este reconocimiento queremos destacar el compromiso de Avianca con la entrega de experiencias de viaje de calidad. Además del profesionalismo y la calidez de su equipo humano".
Rapson agregó que la aerolínea ha incorporado avanzada tecnología para facilitar los procesos de viaje, que le permiten ofrecer una atención eficiente y a la vez personalizada, "tal y como lo demanda el cliente de hoy
"Avianca va adelante en facilidades e innovación, permitiendo a los viajeros hacer efectivos los procesos de check in, reservas y compras online. A bordo, los viajeros tienen la posibilidad de disfrutar del máximo confort en una flota de aviones de alta tecnología y un portafolio de servicios de entretenimiento superior", dijo este vicepresidente.
Fabio Villegas, presidente de esta firma, dijo que “quienes hacemos parte de Avianca nos sentimos honrados con este reconocimiento que nos hacen tanto los expertos de la industria turística internacional como nuestros usuarios. El galardón WTA como Aerolínea Líder de Suramérica nos llena de alegría por cuanto ratifica el compromiso de los más de 20.000 colaboradores que hacemos parte de esta firma con los viajeros y nos anima a continuar trabajando con profesionalismo por la entrega de un servicio de calidad superior a quienes eligen a Avianca para realizar sus viajes de turismo o negocios”.
Avianca opera más de 800 vuelos diarios a más de 100 destinos en América y Europa, a lo que se suman más de 21.900 vuelos diarios a 1.329 aeropuertos en 193 países a través de las aerolíneas miembro de la red Star Alliance.
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