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La sanción corresponde a hechos del año 2012 y se impone tres años después de que los operadores presentaran e implementaran planes de mejora ante la autoridad.
Según la compañía, las decisiones tomadas por el Ministerio de las Tic, desconocen los esfuerzos de inversión de los operadores y el compromiso de llevar el servicio a los rincones más apartados del país.
De la misma forma que explicó que mejorar el servicio y la calidad es un objetivo permanente de la industria y requiere inversiones cuantiosas y constantes como las que vienen realizando los operadores.Por lo que es indispensable que las autoridades competentes resuelvan temas estructurales, que impiden el despliegue de infraestructura en el país y que afectan directamente la calidad del servicio.
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