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La institución explicó en su publicación que regirán nuevas tarifas para procesos como corregir el nombre en los tiquetes y el transporte de niños menores de dos años en vuelos internacionales.
Esto, en vista de las solicitudes y críticas que algunos usuarios han hecho llegar, tanto a la Aerocivil como a las distintas aerolíneas del país, por los cambios o transporte de menores.
Para el trámite que se refiere a la corrección del nombre en los tiquetes de viaje, por error u omisión, el costo pasará de $200.000 a $30.000, teniendo una importante reducción de $170.000. De otro lado, en lo que se refiere al precio del transporte de niños en trayectos internacionales, la tarifa a cancelar por los menores será de 10% sobre el valor del tiquete del adulto y no sobre la tarifa plena.
La Aerocivil además anunció nuevas políticas que también le exigen a las aerolíneas ser más claras en la divulgación de información a quienes hagan reservas y compras de un tiquete. Según la entidad, las empresas tendrán que ser más precisas, claras y oportunas en términos de precios y tiempos, pues las quejas por la desinformación en este tipo de casos son bastantes, agrega la entidad. Gustavo Lenis, director de la Aerocivil, agregó que entre enero y julio de este año se han impuesto sanciones a las empresas del sector aéreo cercanas a $1.300 millones por infracciones a las normas vigentes.
La empresa ha asegurado que está al tanto de la investigación y que atenderá el proceso respetando los plazos y procedimientos establecidos
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