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Según María Isabel Mejía, exviceministra TI del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, la relación con el Estado se ha transformado por la interacción con las tecnología de información. “Las entidades ahora están obligadas a tener un sitio web, tener trámites en línea y que sean agradables de usar”. Sin embargo, en esta materia todavía falta mucho por hacer.
En el Gobierno hay 2.162 sitios web, de los cuales 96% pertenece a las alcaldías y entidades territoriales, 28% a las gobernaciones y 44% a concejos municipales.
Esto se suma a la creación de una plataforma gubernamental que congrega toda la información, www.sivirtual.gov.co, en donde se pueden encontrar los trámites del Estado como renovación de cédula o duplicado, entre otros. Allí, hay asesoría de 2.624 trámites y 1.580 entidades publican información en la plataforma.
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