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En las próximas semanas la cadena Movich abrirá su octavo hotel en el país, estará ubicado en Barranquilla. “En este nuevo punto más que nunca vamos a impulsar nuestro objetivo de darle el servicio necesario a los visitantes”, aseguró Muñoz.
Para el directivo son varios los aspectos en los que se necesita llevar a cabo procesos de innovación. “Los clientes claro que son importantes, pero lo que realmente se necesita es tener empleados contentos y fomentar su filosofía del servicio”, agregó.
Para Movich la cadena de fidelización es una de las apuestas más importantes. La marca lleva a cabo métodos de evaluación que permitan tener indicadores de gestión y encuestas. “Es importante asegurar que los clientes siempre vuelvan”, dijo Muñoz.
Muñoz concluyó asegurando que las nuevas tecnologías están obligando a muchos sectores a tener distintas estrategias de atención. Además afirmó que es importante que las nuevas generaciones están conectadas con el servicio
El gremio también indicó que la población ocupada del sector pasó de 1,75 millones a 1,64 millones, lo que representó una reducción de 6,2%
La ministra encargada de Ambiente, Irene Vélez, informó medidas de control, inversión y presencia policial para proteger el parque desde 5 de marzo
El capital autorizado y suscrito para la constitución de esta sociedad calificadora de valores será de $3.858 millones
