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Así, si usted lo que quiere es optimizar los servicios que recibe y escoger si prefiere más internet, más televisión o más minutos para hablar, tendrá que darse una larga vuelta por cada compañía.
Para ayudarle a aclarar algunas dudas, LR habló con tres compañías de telecomunicaciones, que dieron sus recomendaciones para que usted pueda sacarle el mejor provecho a las comunicaciones en su hogar.
La primera recomendación que aparece, y aunque parezca obvia, es que establezca las prioridades del servicio. La pregunta que tendrá que hacerse es: ¿lo necesita para entretenimiento o para trabajo?
Si usted tiene ya una familia, lo más seguro es que adquiera un paquete equilibrado con todos los servicios, o al menos así lo consideró Santiago Londoño, CCO de TigoUne.
Para Londoño, “las familias suelen solicitar paquetes de internet, televisión y telefonía con el fin de contar con todo en un solo servicio por practicidad y que esté disponible para todos los gustos”.
Sin embargo, la compañía explicó que, en caso de que necesite una mayor conectividad por trabajo o por satisfacción personal, hay planes con mayores velocidades. En TigoUne, puede adquirir planes hasta de 20 megas hasta por $112.641 al mes, o buscar un paquete Gold, que trae 10 megas (duplicadas), con 38 canales en HD y telefonía local ilimitada hasta por $174.962. Estos precios son para estratos 5 y 6.
En ETB, por su parte, están las mayores velocidades disponibles para el hogar, según información de la compañía. La empresa distrital comunicó que cuenta “con la red de fibra óptica al hogar más moderna y rápida de Colombia, que otorga ultra velocidades, 150 megas por segundo de descarga”.
En este sentido, ETB recomendó buscar que la navegación no se afecte al cambiar de dispositivos, por lo que lo correcto es una oferta que ofrezca las mejores velocidades, con una experiencia de navegación independiente del dispositivo que usen al mismo tiempo en su hogar”.
Dentro de su portafolio, ETB ofrece un plan de $154.000, con 60 megas, además de 58 canales en HD y doble de velocidad por seis meses.
Ahora, si usted prefiere el entretenimiento, Claro le permite integrar todas las opciones en una sola factura, incluyendo el pago de su celular, además de las aplicaciones de streaming como Claro Video y Claro Música, según explicó Andrés Carlesimo, director de producto Personas y Hogares de Claro.
Casi todas las compañías ofrecen elementos “plus” que harán la diferencia en sus ofertas y que lo pueden llevar a diseñar de la mejor manera sus servicios de comunicaciones para tenga justo lo que necesita y a buen precio.
Los servicios adicionales de cada empresa
Además de los servicios que usted contrata, por necesidad o por diversión, no deje de prestarle atención a los factores adicionales. En el caso de TigoUne y Claro, ofrecen servicios de streaming, tanto para servicios de hogar o celular. Por ejemplo, TigoUne tiene en varios de sus paquetes acceso a tres meses de Netflix. Todas las empresas ya incluyen en sus planes el uso de redes sociales sin consumo de datos, por lo que usted puede elegir las apps que más le gusten y en algunos casos, como en ETB, cada paquete también viene con acceso (por un mes) a los canales de HBO MAX, además de mayores velocidades durante seis meses.
Las opiniones
Andrés Carlesimo
Director de Producto Personas y Hogares de Claro
“Con Multiplay, Claro fue la primera empresa de telecomunicaciones a nivel nacional en integrar sus servicios fijos y móviles en un solo contrato y una única factura”.
Santiago Londoño
CCO de TigoUne
“Cada usuario debe hacer una evaluación de lo que necesita, de su tiempo y de cuál es su presupuesto. El usuario debe conocer las características del servicio que escoja”.
