Lecciones para los CEO

Estamos en medio de una era de incertidumbre y fuertes cambios de paradigmas, donde el rol de CEO cobra un protagonismo especial. Por esta razón, resulta clave entender cómo las cabezas de las grandes compañías pueden llegar al siguiente nivel, estableciendo una dirección clara que brinde línea la organización de forma contundente, gestione a las partes interesadas con suficiente asertividad y motive e inspire a todos los niveles de la compañía.

Según el Barómetro de Confianza 2021 de Edelman, los CEO hoy se posicionan como el referente más fiable de todos los puestos de liderazgo, sobrepasando incluso a los líderes políticos, religiosos, comunitarios y los medios de comunicación. Sin embargo, no todos los líderes son iguales. El 30% de los CEO de Empresas parte de Fortune 500, por ejemplo, duran menos de tres años en el cargo, y se considera que dos de cada cinco nuevos no logran ser exitosos transcurridos los 18 meses. ¿Cómo, entonces, se logra ser exitoso?

En McKinsey & Company, creemos que los líderes pueden aprender de otros empresarios y líderes que han ejemplificado el éxito en posiciones de liderazgo. Por eso, después de identificar y analizar más de 20 años de datos sobre 7.800 CEO de 3.500 empresas públicas en 70 países y 24 industrias cuyas acciones han llevado al éxito, identificamos seis maneras de pensar que les permitieron generar un impacto significativo y que pueden guiar a los líderes del presente.

Para comenzar, los mejores CEO son aquellos que demuestran valentía y contundencia, partiendo de una mentalidad de cambiar el status quo y romper paradigmas. Como segunda estrategia, los líderes distintivos asignan la misma importancia que tienen los temas financieros u operativos del negocio, a los de talento y cultura (que no son tan fáciles de medir). Adicionalmente, los empresarios más exitosos están de acuerdo con que las cabezas deben liderar a través de sus líderes, es decir, manejar y fortalecer la psicología de sus equipos.

Otro de los consejos que ha producido resultados positivos para toda la organización, sin importar el tipo de negocio o industria, es involucrar a la junta directiva para aprovechar su conocimiento sobre la empresa. Extendiéndose a toda la cadena de valor, también se puede conectar con los grupos de interés, logrando entender de dónde vienen las peticiones y necesidades de cada stakeholder para encontrar un punto medio a través del propósito de la compañía. Finalmente, se recomienda a los CEO dedicar tiempo y priorizar las tareas que solo pueden ejecutar en su rol y aportan un valor único.

Estamos seguros de que el sector privado en Colombia tiene la capacidad de liderar cambios positivos que contribuyan al desarrollo del país, y confiamos en que estas estrategias, que han aplicado algunos de los CEO más prominentes e inspiradores del mundo, como Reed Hastings (Netflix), Kaz Hirai (Sony), o Peter Brabeck-Letmathe (Nestlé), pueden ser un manual de consulta para seguir compartiendo y aplicando buenas prácticas.

Los líderes que deseen profundizar en estas lecciones, pueden encontrar en nuestro libro CEO Excellence, que recopila entrevistas a más de 67 directores generales de grandes empresas a nivel mundial, una guía para alcanzar la excelencia.