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ALTA GERENCIA

No permita que la crítica opaque los elogios

martes, 14 de marzo de 2017
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Sabina Nawaz

Cuando recibe retroalimentación de su jefe o de su colega, es tentador concentrarse en las críticas. Pero quedarse con lo negativo puede ser debilitante. También necesita asegurarse de escuchar lo positivo:

— Escriba el elogio. Cuando reciba retroalimentación, no solo anote las críticas. También apunte también los comentarios positivos, para saber qué cosas seguir haciendo.
— Profundice para entender mejor el elogio. Haga preguntas y junte ejemplos concretos sobre cómo es efectivo. Por ejemplo, podría decir: “Me alegra mucho que mi seminario le haya ayudado. ¿Qué parte fue útil?”
— Créaselo. Nuestras propias dudas pueden hacer que desconfiemos de los halagos. Internalice el elogio y actúe como si fuese cierto, aunque al principio no lo crea.

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