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Los gerentes de equipos globales deben hacer consideraciones especiales para asegurarse que todos puedan contribuir, independientemente de su cultura o ubicación. A continuación cómo:
Sea explícito con las normas del equipo: Las personas pueden llevar a la mesa formas de comunicación distintas y potencialmente conflictivas. Es crucial discutir cómo influirán en los estándares y expectativas del equipo.
Cree un ambiente de equipo incluyente: Algunos individuos pueden sentir intensa presión social alrededor de personas de otras culturas, especialmente cuando a los extranjeros aparentemente les está yendo “bastante bien”. Trabaje duro para crear una atmósfera “segura” para que los integrantes del equipo puedan expresar sus preocupaciones.
Provea a cada uno las técnicas correctas: Si la cultura de su equipo es esencialmente occidental y usted habla inglés, dedique tiempo y recursos a garantizar que todos tengan las habilidades necesarias en esas áreas para contribuir al máximo.
(Adaptado de “Leveling the Playing Field on Cross-Cultural Teams”, de Andy Molinsky).
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