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Las empresas que se enfocan en sus habilidades especiales están mejor posicionadas para el crecimiento. Pero la mayoría de las firmas, al igual que la mayoría de las personas, no son muy conscientes de sus capacidades extraordinarias, y menos aún de sus deficiencias extraordinarias.
Para lograr crecer tiene que saber qué hace especial a su empresa. Ver el mundo a través de los ojos de sus clientes y de su competencia es la mejor forma de entender qué lo diferencia. Haga las siguientes tres preguntas para identificar los activos que pueden catalizar nuevo crecimiento:
— ¿Por qué los clientes eligen nuestras ofertas?
— ¿Cuáles de nuestras capacidades son distintivamente mejores que las de nuestra competencia?
— ¿Qué tan difícil sería para una empresa nueva que empieza en un garaje copiar lo que hemos hecho?
Las respuestas lo ayudarán a determinar su activo más crucial, y cómo debería ser el centro de su crecimiento.
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