“Somos más agresivos en el mercado con el crédito hipotecario”, dice Efraín Otero

¿Han visto alguna desaceleración en las carteras con la coyuntura económica?
Desde el punto de vista de consumo no hemos sentido freno. Hemos venido actuando con unos crecimientos que se evidencian en los balances, y cuando se compara con los crecimientos del sistema creo que hemos tenido crecimientos satisfactorios. La verdad, desde el punto de vista empresarial, fundamentalmente el ritmo sí se ha reducido no solo en el caso nuestro sino del sistema en general, por lo tanto ahí se nota un freno porque la demanda por crédito no la estamos viendo con el mismo dinamismo.

Ustedes, por ejemplo, son fuertes en crédito de vehículos, ¿alguna reducción ahí? 
La verdad no lo hemos sentido, como lo digo, dentro de consumo nosotros tenemos vehículos, libre inversión, crédito de libranzas. Nosotros estamos incursionando en vivienda y creo que en esas líneas no hemos sentido unos frenos muy serios, venimos con un crecimiento significativamente bueno. 

¿En vivienda están interesados en participar de los subsidios a la clase media del Pipe 2.0 y en Mi casa ya?
Estamos empezando y uno arranca de arriba para abajo (definición de clientes), sin embargo, dentro de esas poblaciones las que se vean beneficiadas en el estrato o la vocación de segmento de mercado que nosotros tenemos, estamos interesados en participar. No estamos todavía en VIS y ahí nos demoramos. 

¿Cómo va esa línea de crédito hipotecario?
Estamos en plena actividad y creciendo. Ahí vamos. Nos gusta hacer el proceso, somos aprendices, nunca habíamos trabajado vivienda, teníamos unos pinitos con el tema de leasing habitacional, y la verdad que tímidos, y ahora tenemos un enfoque más agresivo desde el punto de vista de competitividad en ese segmento. 

¿En qué están enfocadas las inversiones del Banco para este año y el próximo?
Estamos ad portas de cambiar el ‘core’ de pasivas, eso, como todas las cosas de sistemas valen todo el dinero del mundo. Acabamos de salir, prácticamente, del ‘core’ de tarjeta de crédito y de moneda extranjera. Estamos en un avance previo a toda la parte técnica de producción del nuevo software para cartera y estamos trabajando en eso. Y obviamente hay unas inversiones gigantescas. 

Desde otro punto de vista, hemos cambiado la presentación de oficinas. Estamos en ese proceso de cambio de imagen de nuestra oficinas -que ya fueron seleccionadas- hacia la imagen que adoptamos hace más de un año.

El tema de banca móvil cómo va, ¿hay algún proyecto?
Estamos trabajando mucho en conjunto con las otras entidades del Grupo Aval. 

¿Hay planes de abrir nuevas oficinas, atender otras ciudades, crecer la red de corresponsales?
En corresponsales bancarios tenemos un a red importante, por el lado de apertura de oficinas hemos venido reforzando mucho la red en ciudades intermedias y Bogotá es un foco importante, pero no es la política fundamental del Banco salir a hacer un crecimiento desproporcionado en número de oficinas. Tenemos un crecimiento vegetativo, algo más que vegetativo y lo vamos a seguir teniendo. 

¿Cuál cree que es el reto más grande de la banca este año?
En mi criterio vamos a tener, con el tema de las normas internacionales de contabilidad, un reto muy grande de volver a entender los balances porque en esa compresión de balanzas tenemos la definición del riesgo de crédito del Banco. Ahí tenemos que hacer un esfuerzo muy grande porque las normas internacionales de todas maneras tiene cambios muy grandes en cómo estamos acostumbrados a mirar los avances, ahora vamos a tener que entender la cifra menuda de estos balances para poder comprender y entender la cifras de una manera similar a la que hoy teníamos.

La opinión

Alfredo barragán
Especialista en banca de la U. de Los Andes
“La cartera hipotecaria no debería crecer menos de 16% anual, teniendo en cuenta el impulso del Gobierno a la compra de vivienda”.