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A través del sistema de calificaciones, el pasajero puede calificar en un rango de 1 a 5 estrellas el comportamiento, servicio, presentación del conductor y estado del vehículo.
Manizales y Pereira fueron las ciudades de Colombia donde mejoró la calificación de taxistas entre junio de 2015 y junio de 2016. La capital de Caldas pasó de tener un promedio de 2.8 a 4.6 en junio de 2016. Mientras tanto, las cifras en la capital de Risaralda son las más llamativas al pasar de 2.8 a 4.7 entre 2015 y 2016.
El ranking recoge calificaciones de 21 ciudades donde hoy está disponible Easy Taxi. Según la empresa, los resultados son muy positivos debido a que la calificación a junio de 2016 supera el 4.5 en todas estas ciudades.
De acuerdo a la calificación ponderada, Easy Taxi viene trabajando en procesos de mejora de la calidad del servicio, tomando medidas sobre la continuidad de conductores en la aplicación y también premiando a los taxistas con mejores resultados.
“Las cifras que nos encontramos, no solo nos llenan de esperanza e ilusión para recuperar la imagen del gremio, sino que también nos indican que venimos haciendo un excelente trabajo en materia de capacitación a los conductores afiliados a Easy”, señaló Juan Felipe Moreno, gerente general de Easy Taxi.
El primer lugar lo ocupó Colegio Bilingüe Diana Oese (Cali), seguido del Liceo Campo David (Bogotá) y el Colegio Nuevo Cambridge (Floridablanca, Santander)
Los ingresos nominales de las agencias de viaje también incrementaron, pero no como se esperaba desde el gremio
La compañía explicó que esta iniciativa no interrumpirá la prestación del servicio y no es un sinónimo de una posible liquidación
