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Las empresas vinculadas a la investigación del ente regulador, fueron por parte de las aerolíneas, Avianca, Easyfly, Aerolíneas de Antioquia y Satena. Por el lado de las agencias de viajes, están Éxito Viajes y Turismo, Viajes Chapinero L´Alianxa, Multidestinos Express Viajes y Aero Vacaciones. Todas las anteriores por presunta omisión de información a los usuarios, relacionada con las condiciones en que operan las figuras de retracto y desistimiento, al igual que la no implementación de del sistema de confirmación doble clic en los procesos en línea de cotización, compra de tiquetes y la falta de aclaración sobre las variaciones en los precios de los pasajes aéreos.
Aunque la investigación ya está en curso, a las ocho empresas en caso de salir responsables, se les impondría una multa de hasta 450 salarios mínimos mensuales vigentes, lo que equivale a $310 millones. Sobre el hecho, “las aerolíneas y las agencias de viajes tienen la obligación de comunicar al pasajero todo lo relacionado con su viaje, de manera completa, veraz y suficiente”, dijo Alfredo Bocanegra, director general de la Aeronáutica Civil.
La aerolínea ha implementado us$1.300 millones en iniciativas de ahorro anual y reportó ingresos por más de US$12.700 millones hasta el segundo trimestre
El CEO de la empresa dijo que buscan una operación eficiente, que ya les ha dejado ingresos de US$12.700 millones de ingresos al cierre del segundo trimestre de este año
De acuerdo con la Federación Nacional de Comerciantes, Fenalco, en la lista también salen territorios como Japón, Corea del Sur y Argentina
