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La firma, dirigida por Fabio Villegas, hizo efectivo el servicio y traslado de los viajeros que tenían reserva, en vuelos tradicionalmente atendidos desde allí. Los usuarios que salieron desde Bogotá con destino a Armenia, Barrancabermeja, Bucaramanga, Cúcuta, Florencia, Ibagué, Leticia, Manizales, Montería, y otros destinos nacionales fueron atendidos desde el muelle nacional del aeropuerto ElDorado.
La compañía también exoneró del pago de penalidad a los pasajeros que decidieron cambiar las fechas de viaje. Opaín también reaccionó ante la situación y publicó que estuvo en contacto con la Policía Nacional para apoyar acciones de gestión y control.
La organización liderada por Gustavo Lenis, manifestó que su participación respondió, principalmente, a “la necesidad de garantizar la seguridad de los pasajeros, usuarios y operarios de la terminal aérea”.
Las protestas habrían iniciado por promesas incumplidas por parte del Gobierno.
El presidente participó en un Puesto de Mando Unificado en Cali, junto al alcalde Alejandro Eder y la gobernadora del Valle del Cauca, Dilian Francisca Toro
Además, se reportaban 1.575 viviendas averiadas, 37 destruidas, 61 edificios colapsados, 18 centros de salud averiados, 52 centros educativos afectados, entre otros
La cartera identificó procesos contractuales en curso, por lo cual solicitó se suspendan para poder hacer transición
