Ya no son raras las fotos de las enormes filas en los aeropuertos de Colombia a causa de los retrasos y las autoridades hasta recomendaron a los usuarios no usar Eldorado para conexiones internacionales. Ahora, otro problema se suma a la lista, ya que justo antes de la temporada de fin de año, Avianca envió un correo a sus viajeros advirtiendo que en clase económica solo podrán llevar una maleta de 23 kilos para los vuelos nacionales. Antes podían llevar dos.