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La confianza de la gente está altamente determinada por sus intenciones. A continuación tres formas de demostrar su sinceridad:
Diga explícitamente lo que quiere. Describa los valores y motivos que guían sus decisiones. No asuma que las personas pueden verlas. Dígalas directamente e invite a la discusión.
Predique con el ejemplo. Mantenga integridad entre lo que dice y lo que hace. Esto probará su autenticidad.
Sea consistente. Lo que practica debe ser lo mismo día a día, persona a persona, de situación a situación. Si no es así, la gente dudará de usted. Cuando haya discrepancias, explíquelas.
(Adaptado de “For People to Trust You, Reveal Your Intentions”, de Linda Hill y Kent Lineback).
PwC sostuvo que unas empresas aprovecharán las tendencias en un entorno desafiante; pero otras quedarán rezagadas frente a sus competidores
