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Los días en que los diseñadores de las páginas de Internet tenían las llaves del reino digital ya son historia; actualmente, la mayoría de su gente necesita conocimiento digital. Premie activamente a la gente que promueva el aprendizaje de los demás contratando personas que tengan habilidad para explicar las herramientas, valor y métodos de estrategia digital a gente que de otra forma tal vez no los use o entienda plenamente.
Y encuentre formas de premiar esos comportamientos, como bonos de reconocimiento, proyectos de alto perfil o programas de reconocimiento formal. También puede identificar una meta de aprendizaje compartido como indicador clave de desempeño de éxito del proyecto preguntando: “¿Cómo avanza su capacidad digital la gente que trabaja en este proyecto?” Finalmente, recuerde a todo el equipo que la habilitación exitosa es su propia recompensa; entre más distribuidas estén las habilidades digitales, más puede enfocarse el equipo digital en trabajo de mayor nivel.
Fuente: Four Ways to Scale Digital Capabilities Beyond Your Team, de Perry Hewitt.
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