.
GLOBOECONOMÍA

United Airlines dice dejará de usar agentes de seguridad para retirar pasajeros de sus vuelos

miércoles, 12 de abril de 2017
Foto: Reuters
La República Más
  • Agregue a sus temas de interés

Reuters

"No vamos a poner más a agentes de seguridad (...) para retirar a un pasajero con reserva y asiento pagado", dijo el presidente ejecutivo de United Continental Holdings Inc, Oscar Muñoz, al canal de noticias ABC. "No podemos hacer eso", agregó.

Muñoz manifestó que el problema se produjo por una "falla de sistema" y que los empleados no habían usado el "sentido común", además de señalar que el doctor David Dao, a quien agentes de seguridad sacaron por la fuerza de un avión antes del despegue, no estaba en falta.

((Lea: El accionista de Avianca, Kingsland Holdings, criticó incidente de United Airlines))

Las acciones de United Continental subían 0,5% en las primeras operaciones tras la apertura de la Bolsa de Nueva York, luego de desplomarse 4,4% el martes.

El incidente con el pasajero de Chicago resonó a nivel mundial. Usuarios de redes sociales en Estados Unidos, China y Vietnam llamaron a boicotear a la tercera aerolínea estadounidense por tráfico de pasajeros.

United Airlines y su presidente ejecutivo quedaron bajo una intensa presión ante las airadas reacciones surgidas por el maltrato al pasajero, que fue arrastrado desde su asiento por cuatro agentes de seguridad que intentaban lidiar con un vuelo sobrevendido durante el último fin de semana.

Una petición online reclamando la renuncia de Muñoz tenía más de 40.000 firmas el miércoles por la mañana. Muñoz dijo a ABC que no tenía planes de dimitir y se disculpó profundamente con Dao, su familia, los pasajeros y los clientes de United.

"Esto nunca puede pasar, nunca pasará nuevamente", aseguró.

((Lea: United Airlines cae en Wall Street ante amenazas de boicot))

Conozca los beneficios exclusivos para
nuestros suscriptores

ACCEDA YA SUSCRÍBASE YA

MÁS DE GLOBOECONOMÍA

EE.UU 25/03/2024 Cae venta de viviendas nuevas en EE.UU.; precio medio más bajo en dos años y medio

Los economistas consultados por Reuters calculaban que el aumento se ubicaría con una tasas de 675.000 unidades mensuales

EE.UU. 27/03/2024 El colapso del puente de Baltimore repercute desde los automóviles hasta el carbón

Baltimore sólo manejó alrededor de 3% de todas las importaciones de la Costa Este y la Costa del Golfo en enero, pero es clave para los carros de Europa

Francia 27/03/2024 Renault obtiene casi US$400 millones vendiendo más de su participación en Nissan

Los dos fabricantes de automóviles ahora tienen una participación cruzada directa de 15% con obligaciones de bloqueo y suspensión