Microsoft está en una transformación hacia el negocio del hardware

Recientemente ustedes compraron  un fabricante de móviles e ingresaron al mundo de celulares. Es un cambio muy grande de mentalidad para la compañía que históricamente, desde su primer producto está posicionada como número uno en el tema de software. 
Microsoft está en una gran transformación, yo podría decir que hoy en día es una compañía diferente y somos una compañía de servicios y dispositivos y ya no somos de software y el objetivo es de dispositivos y por eso los incorporamos al portafolio. Teníamos X-Box, que es un dispositivo muy conocido y desarrollamos nuestra propia tableta con software y nos faltaba el celular. Entonces ya fue confirmada por las autoridades de los distintos países la fusión para hacerlo y ya entra Nokia a ser parte de nosotros.  Es un reto porque nosotros no hemos manejado más allá que en un X-Box el tema de hardware y ahora de software y es mucho tema que hay que aprender pero consideramos que dada la convergencia que tiene que ver con la tecnología, las personas tienen que tener una experiencia exactamente igual independientemente del dispositivo. 

Hace poco  ingresaron al mundo de las tabletas con Excel, Word, Power Point, que son herramientas tradicionales en todas las oficinas del planeta e ingresan ahora al mundo de los ipads, ¿Cómo fue esa negociación?
 Yo creo que Microsoft de lo que más sabe es de productividad y colaboración eso es una de las cosas que más sabemos, y en el mundo de hoy la gente necesita ser más productiva. Antes teníamos fronteras muy claras entre el trabajo y la vida personal, pero hoy en día hay una desaparición de todas esas fronteras y todo converge, yo puedo trabajar mientras estoy en vacaciones o tengo que trabajar o puedo hacer un curso online; entonces hay una convergencia total. En Microsoft lo que importa es el cliente, si hay 25 millones de ipads allá afuera y nuestros clientes usan ipads y usan nuestra tecnología de productividad que es la preferida en el mundo que es Office, entonces debemos habilitarla para que lo puedan hacer. Entonces consistió que pusimos en el mercado de Apple la posibilidad de bajar gratuitamente la aplicación que permite ver y manejar todos los documentos tanto personales y de trabajo y es una experiencia extraordinaria y si quieren integrar todos sus dispositivos incluido el ipad y quieren usar Office 5 les toca adquirir una suscripción. Estamos queriendo tener todas las posibilidades para el cliente que es lo que nos importa en el nuevo Microsoft e hicimos el acuerdo con Apple para ponerlo allí. Y ya somos el número uno a nivel mundial en el mercado de Apple.

¿Se pueden considerar ustedes como un operador de telecomunicaciones con el tráfico que hay en Skype?
La última cifra que recibí hace rato y no la actualizo es que mas o menos la tercera parte del tráfico internacional a nivel mundial pasa por Skype por lo tanto desde ese punto de vista nosotros seríamos voz en IP, pero seríamos una Telco muy importante manejamos la tercera parte del tráfico mundial internacional.

¿Cómo ve ese tema del futuro?
En Colombia gracias al programa Vive Digital se ha progresado muchísimo, hay una red de fibra que conecta todos los municipios del país. Lo que viene ahora y lo que está pasando, se llama el internet de las cosas, osea que la nevera de la casa va a estar conectada y a través de internet la nevera le va a mandar información, las cámaras que hay en la calle permanentemente están mandando cosas, los sensores de todo tipo que hay en todas partes, obviamente contaminación, movimiento, hay identificación de rostro, algoritmos de identificación de rostros muy sofisticados hoy en día. Entonces usted está buscando una persona que se perdió, un delincuente y usted recorre toda la ciudad con todo lo que hay disponible en cámara y lo encuentra. Ya se está trabajando en algo que se llama el internet 2, que se va a trabajar con protocolos de comunicación, que van a hacer que sea mucho más fácil, mucho más rápido, y se pueda transmitir mucha más información en los mismos canales que usamos hoy. Entonces todo eso viene, el internet 2, el internet de las cosas.

La gran mayoría de la población tiene un problema de analfabetismo gigante, con la llegada del internet 2  se va a generar un segunda brecha de analfabetismo y es los que no tienen acceso a lo digital. 
Esa brecha es la que siempre ha preocupado a Microsoft, y hemos trabajado para tratar de cerrar esa brecha incluido en Colombia. Nosotros ya tenemos más de 100 centros comunitarios de tecnología en los sitios donde hay un tipo de vulnerabilidad en la población, donde hay temas de discapacidad, entonces lo que hacemos es llevar la tecnología allá, y en donde pueden ellos ir tienen 20 y 25 computadores e impresoras, capacitación, hay un curriculum donde ellos pueden seguir. Tenemos todo eso digitalizado y capacitamos a todas las personas.

El tema es muy válido, sin embargo hay dos cosas que están pasando y que estamos notando; la primera es que las nuevas generaciones de los milenios vienen con el chip, usted ve un niño pequeño en un aeropuerto y ve una pantalla lo primero que  intenta hacer es tratar de hacer un gesto de esos de touch para ampliar la imagen o algo, porque ya parece que trajeran de manera natural.

Y por otro lado también hemos llegado a distintos estratos de la población porque la tecnología cada vez es mas asequible, hoy en día el Office se consigue gratis, usted lo puede usar en la Web gratuitamente o puede tener un montón de sabores y funcionalidades que puede decidir si comprar o no; entonces estamos viendo que está premiando. Entonces tanto las barreras de adopción que son difíciles las estamos venciendo, porque cada vez la tecnología es más fácil, porque con esa proliferación sería imposible dar soporte.