miércoles, 10 de abril de 2013
El superintendente de Industria y Comercio, Pablo Felipe Robledo Del Castillo, anunció la presentación de un Proyecto de Ley al Congreso de la República, que permita aplicar drásticas sanciones a los operadores y prestadores de servicios turísticos que se aprovechen de los consumidores. El anuncio lo hizo durante un debate de control político en la Comisión Segunda de la Cámara de Representantes, sobre el control a las aerolíneas colombianas.
Robledo Del Castillo explicó que las multas que hoy se pueden imponer por violar las normas en esta materia, apenas alcanzan 20 salarios mínimos legales mensuales vigentes, aproximadamente $12 millones, y no las que están previstas en el Estatuto del Consumidor que ascienden hasta 2.000 salarios mínimos legales mensuales, es decir, $1.200 millones.
Una de las violaciones mas frecuentes que se hacen a los consumidores se presenta cuando se anuncian servicios en moneda extranjera, en adición “No dan a conocer el servicio en pesos, hay publicidad engañosa y en muchas ocasiones el hotel no tiene las características que ofrecen, así como bonos e incentivos que brindan a los usuarios y no los cumplen”, puntualizó el Superintendente.
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