sábado, 6 de abril de 2013
¿Los proveedores están obligados a indicar los precios en pesos colombianos incluyendo costos adicionales?
Las normas de protección al consumidor exigen que la información suministrada a los consumidores por parte de los proveedores o productores cumpla determinados requisitos, y tenga un contenido mínimo. Los proveedores están obligados a indicar los precios en pesos colombianos e incluyendo todos los impuestos y costos adicionales. Cuando se exhiba más precio para un mismo producto el consumidor pagará el precio inferior. La ley 1480 de 2011 -Estatuto del consumidor- constituye el marco general de las disposiciones aplicables a las relaciones de consumo, las cuales se presentan en relación con quienes adquieren un prducto o servicio para satisfacer una necesidad propia, privada, familiar o empresarial que no esté ligada intrínsecamente con su actividad económica. El proveedor está obligado a informar al consumidor en pesos colombianos el precio de venta al público, incluidos todos los impuestos y costos adicionales de los productos. El precio debe informarse visualmente y el consumidor solo estará obligado a pagar el precio anunciado. Las diferentes formas que aseguren la información visual del precio y la posibilidad de que en algunos sectores se indique el precio en moneda diferente a pesos colombianos, serán determinadas por ls Superintendencia de Industria y Comercio. Los costos adicionales al precio, generados por estudio de crédito, seguros, transporte, deberá ser informada adecuadamente especificando el motivo y valor.
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