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Ente pide canales de consulta
La Superintendencia Financiera dio a conocer que durante el primer trimestre de este año los consumidores financieros deberán recibir información clara y de fácil comprensión sobre los productos y servicios que tienen.
Es por esto que, con el fin de que los clientes de bancos y demás entidades del sector puedan tomar decisiones claras, la entidad de vigilancia y control exigió que las corporaciones remitan información sobre “pensiones, créditos de vivienda, leasing habitacional, negocios fiduciarios y costos de productos financieros entre enero y marzo de cada año, según corresponda a cada producto o servicio financiero”.
Igualmente, explicó que las entidades que están bajo su vigilancia deben tener a su disposición diversos canales como su sitio web, oficinas o sucursales a través de los cuales “se puedan consultar temas relacionados con contratos de los productos, tasas de interés, tarifas de los servicios y horarios de atención, entre otros”.
Con esto se busca que los consumidores puedan tomar decisiones adecuadas.
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