“La reforma pensional es necesaria, pero no la vemos en corto plazo”

¿Cuáles son los resultados que más destaca de la compañía en este cuarto de siglo?
Somos una entidad con un liderazgo en un modelo de asesoría y  la gestión profesional de los recursos, que es lo que apalanca nuestra promesa de valor y lo que nos ha permitido durante todo este tiempo ser  guía de ahorro de casi siete millones de colombianos, que nos han confiado la administración de más de $82 billones.

Estamos convencidos que el camino para que la gente pueda alcanzar sus sueños es el ahorro, por lo que en Protección, durante todos estos años y en el futuro, seguiremos trabajando en productos, alianzas, canales, facilidades y servicios que le permitan a los colombianos construir ese capital para alcanzar sus proyectos. Tenemos como propósito seguir innovando para crear nuevos servicios, en la modernización de los que tenemos actualmente, con el fin de llegar a los nuevos consumidores que tienen expectativas diferentes.

Usted asumió recientemente el cargo, ¿cuáles son sus principales retos?
El primer reto es lograr la satisfacción de los clientes de Protección; el segundo es la innovación, un propósito permanente que tiene como fondo ofrecer mejores servicios y productos, adecuados a las necesidades de los clientes, y el tercero es ser responsables socialmente en la construcción y desarrollo del país, acompañando sectores y públicos que son relevantes en nuestra industria, un ejemplo es nuestros programas de adulto mayor.

Hace un año lanzaron una aplicación para hacer consultas y transacciones, ¿cómo les ha ido con esto?
Hemos entendido que la manera en la que los clientes quieren comunicarse con nosotros y hacerle seguimiento a todas sus inversiones. Esto se desarrolla a través de mecanismos electrónicos, virtuales, que permiten un acceso más rápido y sencillo. Protección es líder en la creación y desarrollo de plataformas que les permiten a los clientes hacerle un seguimiento a sus inversiones, de la evolución de los portafolios, el resultado de las inversiones de cada usuario y en entregar toda la información que el cliente necesita sin necesidad de desplazarse a una oficina. A la fecha tenemos más de 15.000 descargas de nuestra app.

¿Cómo los ha impactado la desaceleración económica?
Definitivamente los mercados han venido atravesando por una situación compleja, las economías a nivel mundial han tenido una volatilidad grande en los últimos años. Dentro del panorama macroeconómico vemos favorable la puesta en marcha de los proyectos de infraestructura en Colombia, que esperamos sea un factor dinamizador de la actividad económica.

¿Hasta cuándo aguanta el país sin una reforma pensional?, ¿qué debe tener esa reforma?
La reforma pensional es absolutamente necesaria para Colombia, pero no la vemos en el corto plazo desafortunadamente, porque el país se está enfrentando algunas situaciones que encuentra prioritarias resolver.

Es muy importante que la reforma pensional siga adelante y nosotros confiamos en que se tomen decisiones coordinadas en el país, que integren los cambios en el mercado laboral y el sistema tributario. Según las recomendaciones de la Ocde, para reducir la informalidad y continuar aumentando los programas de ingresos para la vejez y el nivel relativo de beneficios, hay que asegurar que haya incentivos al trabajo. La reforma pensional debe abordarse con un propósito muy claro, corrigiendo algunos problemas de funcionamiento que tiene el modelo vigente, como lo son la falta de equidad, la cobertura y factores externos como la estructura del mercado laboral y algunas normas que regulan el salario mínimo.

Necesitamos un sistema que estimule el ahorro durante la vida activa como fuente primordial de las reservas para el retiro, que tenga claro que las expectativas de los colombianos cada vez son mayores y, en consecuencia, debemos construir un ahorro mayor para poder disfrutar de manera adecuada el futuro de cada uno de los colombianos.

¿A cuánto asciende el dinero administrado por Protección, cuál ha venido siendo la tasa de crecimiento de ese dinero y su rentabilidad?
Administramos recursos cercanos a $72 billones, la rentabilidad en estos recursos no se puede definir de una manera única, ya que se genera de 25 portafolios, el perfil de riesgo e indicadores diferentes. Tenemos $63 billones administrados en pensiones obligatorias, $4 billones en cesantías, $5 billones en pensiones voluntarias. La rentabilidad, más que una cifra puntual, esta asociada al nivel de riesgo que tiene cada portafolio y las alternativas de inversión.

¿Cómo va la participación en las obras 4G?
Estamos convencidos que la infraestructura será un motor de desarrollo del país. Protección ha estado muy presente en todos los cierres financieros que han tenido las vías de 4G, y como inversionistas de nuestros portafolios hemos participado en la mayoría de ellos. Tenemos la tranquilidad de que estamos contribuyendo al mejor futuro del país desde nuestra posición como inversionistas.

‘Viviendo mejor’, la apuesta social de Protección
De acuerdo con Juan David Correa, presidente de Protección, ‘Viviendo mejor’ es un programa de responsabilidad social que tiene como fin promover el cuidado integral de los adultos mayores a través de diferentes líneas como la formación de cuidadores, la atención psico-social y nutrición de adultos, la alfabetización, la promoción de una cultura de envejecimiento activo y respeto hacia las personas mayores y la productividad para un envejecimiento. Así las cosas, buscan generar conciencia en la sociedad del envejecimiento activo y del reconocimiento de la personas mayores en la sociedad.

La opinión

Hernando Espitia
Profesor de Finanzas del Politécnico Grancolombiano
“El promedio de vida de las personas es cada vez más alto, por lo que es necesario permitirle a los colombianos trabajar un poco más, es urgente la reforma pensional”.