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Este fue el tema que el vicepresidente de business development de Bbva, Pedro Buitrago rescató en el Congreso de Acceso a Servicios Financieros y Medios de Pago organizado por Asobancaria en Cali. Allí destacó que una de sus herramientas insignia la ‘Bbva Móvil’ alcanzó los 450.000 clientes activos donde cada usuario realiza unos 20 accesos al mes.
La aplicación entre otras cosas, permite la realización de transacciones y consultas de los productos financieros a través de un diseño intuitivo, que ha buscado ser más sencillo para las personas y con menos pasos para la realización de las diferentes operaciones.
Junto a ella, una segunda app ha sido el bastión del banco español para consentir a los clientes que prefieren hacer uso del portafolio financiero desde su teléfono. Se trata de ‘Bbva Wallet’ la primera billetera electrónica de uso universal que desde su lanzamiento el pasado mes de noviembre ya reporta más de 65.000 usuarios y más de 400.000 sesiones iniciadas.
Este último servicio habilitado para todas las plataformas móviles registró incrementos de 30% en el volumen y 55% en transacciones realizadas por los clientes.
“Estamos transformando la organización internamente, impulsando una nueva cultura. Hemos incorporado el uso de metodología ‘agile’, de herramientas colaborativas y del trabajo de equipos interdisciplinarios, así como una cultura de colaboración con el ecosistema del emprendimiento, en un trabajo conjunto con startups, con el fin de incorporar sus innovaciones al trabajo con el banco”, señaló.
Según Fabián Oliveros, analista de finanzas personales de la Universidad Nacional, “el uso de las aplicaciones de los bancos aún no es proporcional al número de colombianos conectados a las redes de internet del país”.
El vicepresidente del Bbva hizo un llamado a eliminar las barreras de costo y tiempo para las transferencias pues en Colombia existen 130.000 establecimientos comerciales habilitados para este pago.
Para Santiago Castro, presidente de Asobancaria “el panorama financiero actual, con alta conectividad, el amplio uso de tecnologías de la información y la incorporación de servicios de internet en los diferentes dispositivos, evidencian que nuestra forma de interactuar con el mundo ha cambiado radicalmente”.
La banca digital aumenta el número de operaciones, por ejemplo tan solo en las apps del sector, el año pasado se realizaron 197.331 movimientos financieros según los reportes de la Superfinanciera Financiera.
La opinión
Fabián Oliveros
Analista de Finanzas personales Univeridad Nacional
“El uso de las aplicaciones de los bancos aún no es proporcional al número de colombianos conectados a las redes de internet del país”.
((Lea: Multibank y Bbva traen innovaciones móviles y digitales))
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