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La compañía, por medio de un comunicado de prensa, aseguró que "debido a las condiciones meteorológicas previstas por la tormenta de nieve Jonás, se han limitado las operaciones aéreas sobre la costa noreste de Estados Unidos".
Los vuelos que se vieron cancellados estaban previstos para hoy y mañana y, con sus respectivos regresos, salían desde Colombia, Honduras y El Salvador hacia Nueva York y Washington.
Avianca anunció que ya está contactando a las personas que tenían reservas en estas rutas para ofrecerles otras alternativas "en otros vuelos de la compañía, en las rutas señaladas, una vez se reactive la operación a estos destinos".
Además, indicó que los tiquetes y las reservas a los lugares afectados podrán ser cambiados de fecha sin tener que pagar penalidad, hasta un mes después después. Aquellos viajeros que ya no deseen viajar podrán solicitar el reembolso de su dinero.
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